Estrategia de Sodimac Colombia para una experiencia omnicanal coherente y personalizada
Sodimac Colombia ha avanzado en una estrategia de renovación comercial orientada a incorporar tecnología que refuerce su propuesta de valor y responda a los nuevos hábitos de consumo. En un contexto donde los usuarios exigen rapidez, coherencia y experiencias personalizadas, la compañía ha concentrado sus esfuerzos en una vivencia omnicanal integrada, conectando tiendas físicas, comercio electrónico, aplicaciones móviles y servicios de atención remota bajo una misma plataforma tecnológica.Esta evolución no solo supone digitalizar los procesos, sino también replantear la operación para que cada punto de contacto genere valor. Su propósito central ha sido crear una experiencia ágil en la que…
